KYOCERA Net Viewer の ReadMe

バージョン 6.7

2023 年 11 月 14 日

インストール時の注意

- KYOCERA Net Viewer およびそのコンポーネントのインストールを行う場合、 また再インストールを行う場合には、あらかじめすべてのアプリケーションを停止することをお勧めします。
- セキュリティー上の理由により、最新の Windows バージョンは管理者権限のあるユーザーが KYOCERA Net Viewer を起動しなければ、ファームウェアのアップグレードが実行できない場合があります。.exe ファイルまたはプログラムのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。
- KYOCERA Net Viewer からファームウェアのアップグレードを実行するには、TCP ポート 800 から 899 が利用可能で、 ファイアウォールでポートが解放されている必要があります。
- KYOCERA Net Viewer からメール通知を送信するには、TCP ポート 25 が利用可能で、 ウイルススキャンでポートが開放されている必要があります。
- KYOCERA Net Viewer で SNMP トラップを使用するには、TCP ポート 162 が利用可能で、ファイアウォールで開放されている必要があります。

システム要件

必須コンポーネント
Microsoft .NET Framework 4.8 以降 注意: Microsoft .NET Framework をダウンロードするには、Microsoft ウェブサイトに移動してください。
対応オペレーティングシステム
- Microsoft Windows® 11
- Microsoft Windows® 10
- Microsoft Windows® Server 2022
- Microsoft Windows® Server 2019
- Microsoft Windows® Server 2016
- Microsoft Windows® Server 2012 R2
- Microsoft Windows® Server 2012
システム要件
推奨される最小限のハードウェア構成。
注意: 必要メモリーは、データベースサイズと管理しているデバイス数によって異なる場合があります。
- 512MB メモリー
- 500MB ハードディスク領域
KYOCERA Net Viewer からデバイスのホームページを開くには、Command Center RX がサポートする標準的なウェブブラウザーが必要です。
対応デバイス
京セラ製ネットワークデバイス、および標準プリンター MIB をサポートするほとんどの他社製ネットワークデバイス
注意: デバイスの性能により、一部の機能が利用できない場合があります。
対応しているホスト
リモートでのドライバー操作には、RPC サービスが有効になっており、また対象の PC で WMI サービスが起動されている必要があります。 インストール、アンインストール、アップグレードなどのドライバー操作は、一回につき最大 60 台の PC に対して同時に行うことができます。
WORKGROUP PC ではリモートでのドライバー操作をサポートしていません。
対応言語
アプリケーション:
- アラビア語
- カタロニア語
- 中国語 (簡体字)
- 中国語 (繁体字)
- チェコ語
- デンマーク語
- オランダ語
- 英語
- フィンランド語
- フランス語
- ドイツ語
- ギリシャ語
- ヘブライ語
- ハンガリー語
- イタリア語
- 日本語
- 韓国語
- ノルウェー語
- ポーランド語
- ポルトガル語 (ブラジル)
- ポルトガル語 (ポルトガル)
- ルーマニア語
- ロシア語
- スペイン語
- スウェーデン語
- タイ語
- トルコ語
- ベトナム語
HTML ヘルプ:
- アラビア語
- 中国語 (簡体字)
- チェコ語
- ドイツ語
- スペイン語
- フランス語
- ギリシャ語
- ヘブライ語
- ハンガリー語
- イタリア語
- 日本語
- 韓国語
- オランダ語
- 英語
- ポーランド語
- ポルトガル語 (ブラジル)
- ポルトガル語 (ポルトガル)
- ルーマニア語
- ロシア語
- タイ語
- 繁体字中国語
- トルコ語
- ベトナム語
必要なポート

ポート番号 | プロトコル | コンポーネント A | 方向 | コンポーネント B | 目的
--- | --- | --- | --- | --- | ---
161 | UDP (SNMP) | KYOCERA Net Viewer | → | デバイス | デバイスにデータを要求するために使用します。 ネットワーク上でデバイスを検索する際に使用します。
9090 | TCP (HTTP) | KYOCERA Net Viewer | → | デバイス | デバイスにデータを要求するために使用します。
9091 | TCP (HTTPS) | KYOCERA Net Viewer | → | デバイス | デバイスにデータを要求するために使用します。
162 | UDP (SNMP) | KYOCERA Net Viewer | ← | デバイス | デバイスから KYOCERA Net Viewer へ トラップのデータを送信する際に使用します。
9100 | TCP | KYOCERA Net Viewer | → | デバイス | デバイスにファームウェアアップグレードの PRESCRIBE コマンドを送信する際に使用します。（デバイスの操作パネルで Raw ポートオプションを有効にしてください。） TCP 送信データのデフォルトポートです。 ユーザーが手動で変更することもできます。
800～899 | TCP (HTTP) | KYOCERA Net Viewer | ← | デバイス | KYOCERA Net Viewer から IB-21 デバイスへ ファームウェアファイルを送信する際に使用します。
20, 21 | TCP (FTP) | KYOCERA Net Viewer | → | デバイス | KYOCERA Net Viewer から IB-21 デバイスへ ファームウェアファイルを送信する際に使用します。
25 | SMTP | KYOCERA Net Viewer | → | メールサーバー | 特定のユーザーにメールを送信する際に使用します。 ユーザーが手動で変更することもできます。
80 | TCP (HTTP) | ウェブブラウザー | → | デバイスのホームページ |
443 | TCP (HTTPS) | ウェブブラウザー | → | デバイスのホームページ |
10161 | UDP (SNMP) | KYOCERA Net Viewer | → | デバイス | SNMPv3 を使用し、デバイスにデータを要求する際に使用します。
10162 | UDP (SNMP) | KYOCERA Net Viewer | ← | デバイス | SNMPv3 を使用し、デバイスから KYOCERA Net Viewer へトラップのデータを送信する際に使用します。

対応デバイス

CS-1635 | CS-1650 | CS-1815 | CS-1820 | CS-2035
CS-2050 | CS-2540 | CS-2550 | CS-2560 | CS-3040
CS-3050 | CS-3060 | CS-4050 | CS-5050 | CS-6030
CS-8030 | CS-C2520 | CS-C2525E | CS-C3225 | CS-C3225E
CS-C3232 | CS-C3232E | CS-C4008 | CS-C4035E | CS 180
CS 181 | CS 205c | CS 220 | CS 221 | CS 250ci
CS 2550ci | CS 2551ci | CS 2552ci | CS 2553ci | CS 2554ci
CS 255c | CS 300ci | CS 300i | CS 3010i | CS 3011i
CS 3050ci | CS 3051ci | CS 306ci | CS 307ci | CS 308ci
CS 3212i | CS 3252ci | CS 3253ci | CS 3500i | CS 3501i
CS 3510i | CS 3511i | CS 3551ci | CS 3552ci | CS 3553ci
CS 3554ci | CS 356ci | CS 358ci | CS 4002i | CS 4003i
CS 4004i | CS 400ci | CS 4012i | CS 4052ci | CS 4053ci
CS 4054ci | CS 406ci | CS 408ci | CS 420i | CS 4500i
CS 4501i | CS 4550ci | CS 4551ci | CS 5002i | CS 5003i
CS 5004i | CS 500ci | CS 5052ci | CS 5053ci | CS 5054ci
CS 508ci | CS 520i | CS 5500i | CS 5501i | CS 552ci
CS 5550ci | CS 5551ci | CS 6002i | CS 6003i | CS 6004i
| CS 6052ci | CS 6053ci | CS 6054ci | CS 620 | CS 6500i
CS 6501i | CS 6550ci | CS 6551ci | CS 7002i | CS 7003i
CS 7004i | CS 7052ci | CS 7054ci | CS 7353ci | CS 7550ci
CS 7551ci | CS 8000i | CS 8001i | CS 8002i | CS 8003i
CS 8052ci | CS 820 | CS 8353ci | CS 9002i | CS 9003i
CS MA4500ci | CS MZ3200i | CS MZ4000i | CS PA4500ci |
ECOSYS MA3500cifx | ECOSYS MA3500cifx(J) | ECOSYS MA3500cix | ECOSYS MA4000cifx | ECOSYS MA4000cix
ECOSYS M2030dn | ECOSYS M2035dn(J) | ECOSYS M2035dn | ECOSYS M2040dn | ECOSYS M2135dn
ECOSYS M2235dn | ECOSYS M2530dn | ECOSYS M2535dn(J) | ECOSYS M2535dn | ECOSYS M2540dn
ECOSYS M2540dw(J) | ECOSYS M2540dw | ECOSYS M2635dn | ECOSYS M2635dw | ECOSYS M2640idw(J)
ECOSYS M2640idw | ECOSYS M2735dn | ECOSYS M2735dw | ECOSYS M2835dw | ECOSYS M3040dn
ECOSYS M3040idn | ECOSYS M3145dn | ECOSYS M3145idn | ECOSYS M3540dn | ECOSYS M3540idn(J)
ECOSYS M3540idn | ECOSYS M3550idn(J) | ECOSYS M3550idn | ECOSYS M3560idn | ECOSYS M3645dn
ECOSYS M3645idn(J) | ECOSYS M3645idn | ECOSYS M3655idn | ECOSYS M3660idn | ECOSYS M3860idn
ECOSYS M3860idnf | ECOSYS M4028idn | ECOSYS M4125idn | ECOSYS M4132idn | ECOSYS M4226idn
ECOSYS M4230idn | ECOSYS M5021cdn | ECOSYS M5520cdn | ECOSYS M5520cdw | ECOSYS M5521cdn
ECOSYS M5521cdw | ECOSYS M5525cdn | ECOSYS M5526cdn | ECOSYS M5526cdw(J) | ECOSYS M5526cdw
ECOSYS M6026cdn Type B | ECOSYS M6026cdn | ECOSYS M6026cidn Type B | ECOSYS M6026cidn | ECOSYS M6030cdn
ECOSYS M6035cidn | ECOSYS M6230cidn | ECOSYS M6235cidn | ECOSYS M6526cdn Type B | ECOSYS M6526cdn
ECOSYS M6526cidn Type B | ECOSYS M6526cidn | ECOSYS M6530cdn(J) | ECOSYS M6530cdn | ECOSYS M6535cidn(J)
ECOSYS M6535cidn | ECOSYS M6630cidn | ECOSYS M6635cidn(J) | ECOSYS M6635cidn | ECOSYS M8024cidn
ECOSYS M8124cidn | ECOSYS M8130cidn | ECOSYS M8224cidn | ECOSYS M8228cidn | ECOSYS MA2100cfx
ECOSYS MA2100cwfx | ECOSYS MA2100cx | ECOSYS MA4500fx | ECOSYS MA4500ifx(J) | ECOSYS MA4500ifx
ECOSYS MA4500ix | ECOSYS MA4500x | ECOSYS MA5500ifx | ECOSYS MA6000ifx | ECOSYS P2035d
ECOSYS P2040dn | ECOSYS P2040dw(J) | ECOSYS P2040dw | ECOSYS P2135d | ECOSYS P2135dn
ECOSYS P2230dn | ECOSYS P2235dn | ECOSYS P2235dw | ECOSYS P2335d | ECOSYS P2335dn
ECOSYS P2335dw | ECOSYS P3045dn(J) | ECOSYS P3045dn | ECOSYS P3050dn | ECOSYS P3055dn
ECOSYS P3060dn(J) | ECOSYS P3060dn | ECOSYS P3145dn(J) | ECOSYS P3145dn | ECOSYS P3150dn
ECOSYS P3155dn | ECOSYS P3160dn(J) | ECOSYS P3260dn | ECOSYS P40045x | ECOSYS P40050x
ECOSYS P4035dn | ECOSYS P4040dn(J) | ECOSYS P4040dn | ECOSYS P4045dn | ECOSYS P4060dn(J)
ECOSYS P4060dn | ECOSYS P4135dn | ECOSYS P4140dn(J) | ECOSYS P4140dn | ECOSYS P4145dn
ECOSYS P5018cdn | ECOSYS P5020cdn | ECOSYS P5020cdw | ECOSYS P5021cdn | ECOSYS P5021cdw
ECOSYS P5025cdn | ECOSYS P5026cdn | ECOSYS P5026cdw(J) | ECOSYS P5026cdw | ECOSYS P6021cdn
ECOSYS P6026cdn Type B | ECOSYS P6026cdn | ECOSYS P6030cdn | ECOSYS P6035cdn | ECOSYS P6130cdn(J)
ECOSYS P6130cdn | ECOSYS P6230cdn(J) | ECOSYS P6230cdn | ECOSYS P6235cdn | ECOSYS P7035cdn
ECOSYS P7040cdn(J) | ECOSYS P7040cdn | ECOSYS P7240cdn(J) | ECOSYS P7240cdn | ECOSYS P8060cdn(J)
ECOSYS P8060cdn | ECOSYS PA2100cwx | ECOSYS PA2100cx | ECOSYS PA3500cx(J) | ECOSYS PA3500cx
ECOSYS PA4000cx | ECOSYS PA4500cx(J) | ECOSYS PA4500cx | ECOSYS PA4500x(J) | ECOSYS PA4500x
ECOSYS PA5000x | ECOSYS PA5500x | ECOSYS PA6000x(J) | ECOSYS PA6000x |
EP 370DN | EP 470DN | EP 510DN | EP C170N | EP C220N
EP C270N | EP C320DN |  |  |
FS-1010 | FS-1016MFP | FS-1018MFP | FS-1020D | FS-1025MFP
FS-1028MFP | FS-1030D | FS-1030MFP | FS-1035MFP | FS-1050
FS-1060DN | FS-1061DN | FS-1100 | FS-1116MFP | FS-1118MFP
FS-1120D | FS-1125MFP | FS-1128MFP | FS-1130MFP | FS-1135MFP
FS-1300D | FS-1320D | FS-1325MFP | FS-1350DN | FS-1370DN
FS-1800+ | FS-1800 | FS-1900 | FS-1920 | FS-2000D
FS-2020D | FS-2025D | FS-2100DN | FS-3040MFP+ | FS-3040MFP
FS-3140MFP+ | FS-3140MFP | FS-3540MFP | FS-3640MFP | FS-3800
FS-3800KPDL3 | FS-3820N | FS-3830N | FS-3900DN | FS-3920DN
FS-3925DN | FS-4000DN | FS-4020DN | FS-4025DN | FS-4100DN
FS-4200DN | FS-4300DN | FS-5040DN | FS-6020 | FS-6025MFP
FS-6026 | FS-6030MFP | FS-6525MFP | FS-6530MFP | FS-6950DN
FS-6970DN | FS-6975DN | FS-720 | FS-820 | FS-9100DN
FS-9120DN | FS-9130DN | FS-920 | FS-9500DN | FS-9520DN
FS-9530DN | FS-C1020MFP+ | FS-C1020MFP | FS-C2026MFP+ | FS-C2026MFP
FS-C2126MFP+ | FS-C2126MFP | FS-C2526MFP | FS-C2626MFP | FS-C5015N
FS-C5016N | FS-C5020N | FS-C5025N | FS-C5030N | FS-C5100DN
FS-C5150DN | FS-C5200DN | FS-C5250DN | FS-C5300DN | FS-C5350DN
FS-C5400DN | FS-C8008N | FS-C8020MFP | FS-C8025MFP | FS-C8026N
FS-C8100DN+ | FS-C8100DN | FS-C8500DN | FS-C8520MFP | FS-C8525MFP
FS-C8600DN | FS-C8650DN |  |  |
KM-1530 | KM-1570 | KM-1635(J) | KM-1635 | KM-1650(J)
KM-1650 | KM-1815 | KM-1820 | KM-2030 | KM-2035
KM-2050(J) | KM-2050 | KM-2070 | KM-2530(J) | KM-2530
KM-2531(J) | KM-2540(J) | KM-2540 | KM-2550(J) | KM-2550
KM-2560(J) | KM-2560 | KM-2810 | KM-2820 | KM-3035(J)
KM-3035 | KM-3040(J) | KM-3040 | KM-3050 | KM-3060(J)
KM-3060 | KM-3530(J) | KM-3530 | KM-3531(J) | KM-4030
KM-4031(J) | KM-4035(J) | KM-4035 | KM-4050(J) | KM-4050
KM-4530(J) | KM-4530 | KM-5035(J) | KM-5035 | KM-5050(J)
KM-5050 | KM-5530(J) | KM-5530 | KM-6030(J) | KM-6030
KM-6330(J) | KM-6330 | KM-7530(J) | KM-7530 | KM-8030(J)
KM-8030 | KM-C2520(J) | KM-C2520 | KM-C2525E(J) | KM-C2525E
KM-C2630(J) | KM-C2630 | KM-C3225(J) | KM-C3225 | KM-C3225E(J)
KM-C3225E | KM-C3232(J) | KM-C3232 | KM-C3232E(J) | KM-C3232E
KM-C4008 | KM-C4035E(J) | KM-C4035E | KM-C830(J) | KM-C830
KM-C850(J) | KM-C850 | KM-C870(J) |  |
LS-1028MFP | LS-1035MFP | LS-1128MFP | LS-1135MFP | LS-1800
LS-1820 | LS-2000D | LS-2020D | LS-2100DN | LS-3140MFP
LS-3640MFP | LS-3800 | LS-3830N | LS-3900DN | LS-4020DN
LS-4200DN | LS-4300DN | LS-6020 | LS-6820N | LS-6950DN
LS-6970DN | LS-8000C | LS-9500DN | LS-9520DN | LS-9530DN
LS-C5016N | LS-C5030N | LS-C8008N | LS-C8026N | LS-C8100DN+
LS-C8100DN | LS-C8500DN | LS-C8600DN | LS-C8650DN |
MA2000w | MA2001w |  |  |
PA2000w | PA2001w |  |  |
TASKalfa MA3500ci | TASKalfa MA3500ci(J) | TASKalfa MA4500ci | TASKalfa PA4500ci | TASKalfa 180
TASKalfa 1800 | TASKalfa 1801 | TASKalfa 181(J) | TASKalfa 181 | TASKalfa 2010
TASKalfa 2011 | TASKalfa 2021 | TASKalfa 205c | TASKalfa 206ci | TASKalfa 220
TASKalfa 2200 | TASKalfa 2201 | TASKalfa 221(J) | TASKalfa 221 | TASKalfa 2210
TASKalfa 2211 | TASKalfa 2221 | TASKalfa 2321 | TASKalfa 2460ci | TASKalfa 2470ci
TASKalfa 250ci | TASKalfa 2510i | TASKalfa 2520i | TASKalfa 255 | TASKalfa 2550ci(J)
TASKalfa 2550ci | TASKalfa 2551ci(J) | TASKalfa 2551ci | TASKalfa 2552ci(J) | TASKalfa 2552ci
TASKalfa 2553ci(J) | TASKalfa 2553ci | TASKalfa 2554ci(J) | TASKalfa 2554ci | TASKalfa 255c
TASKalfa 256ci | TASKalfa 256i | TASKalfa 265ci | TASKalfa 266ci | TASKalfa 300ci
TASKalfa 300i(J) | TASKalfa 300i | TASKalfa 3010i(J) | TASKalfa 3010i | TASKalfa 3011i(J)
TASKalfa 3011i | TASKalfa 305 | TASKalfa 3050ci | TASKalfa 3051ci(J) | TASKalfa 3051ci
TASKalfa 3060ci | TASKalfa 306ci | TASKalfa 306i | TASKalfa 307ci | TASKalfa 308ci
TASKalfa 3212i(J) | TASKalfa 3212i | TASKalfa 3252ci(J) | TASKalfa 3252ci | TASKalfa 3253ci(J)
TASKalfa 3253ci | TASKalfa 3500i(J) | TASKalfa 3500i | TASKalfa 3501i(J) | TASKalfa 3501i
TASKalfa 350ci | TASKalfa 3510i(J) | TASKalfa 3510i | TASKalfa 3511i(J) | TASKalfa 3511i
TASKalfa 351ci | TASKalfa 352ci(J) | TASKalfa 352ci | TASKalfa 3550ci | TASKalfa 3551ci(J)
TASKalfa 3551ci | TASKalfa 3552ci | TASKalfa 3553ci | TASKalfa 3554ci(J) | TASKalfa 3554ci
TASKalfa 356ci(J) | TASKalfa 356ci | TASKalfa 358ci(J) | TASKalfa 358ci | TASKalfa 4002i(J)
TASKalfa 4002i | TASKalfa 4003i | TASKalfa 4004i | TASKalfa 400ci | TASKalfa 4012i(J)
TASKalfa 4012i | TASKalfa 4020i | TASKalfa 4052ci(J) | TASKalfa 4052ci | TASKalfa 4053ci(J)
TASKalfa 4053ci | TASKalfa 4054ci(J) | TASKalfa 4054ci | TASKalfa 406ci(J) | TASKalfa 406ci
TASKalfa 408ci(J) | TASKalfa 408ci | TASKalfa 420i(J) | TASKalfa 420i | TASKalfa 4500i(J)
TASKalfa 4500i | TASKalfa 4501i(J) | TASKalfa 4501i | TASKalfa 4550ci | TASKalfa 4551ci(J)
TASKalfa 4551ci | TASKalfa 5002i(J) | TASKalfa 5002i | TASKalfa 5003i(J) | TASKalfa 5003i
TASKalfa 5004i(J) | TASKalfa 5004i | TASKalfa 500ci | TASKalfa 5052ci(J) | TASKalfa 5052ci
TASKalfa 5053ci(J) | TASKalfa 5053ci | TASKalfa 5054ci(J) | TASKalfa 5054ci | TASKalfa 508ci
TASKalfa 520i(J) | TASKalfa 520i | TASKalfa 5500i(J) | TASKalfa 5500i | TASKalfa 5501i(J)
TASKalfa 5501i | TASKalfa 552ci | TASKalfa 5550ci | TASKalfa 5551ci(J) | TASKalfa 5551ci
TASKalfa 6002i(J) | TASKalfa 6002i | TASKalfa 6003i(J) | TASKalfa 6003i | TASKalfa 6004i(J)
TASKalfa 6004i | TASKalfa 6052ci(J) | TASKalfa 6052ci | TASKalfa 6053ci(J) | TASKalfa 6053ci
TASKalfa 6054ci(J) | TASKalfa 6054ci | TASKalfa 620(J) | TASKalfa 620 | TASKalfa 6500i(J)
TASKalfa 6500i | TASKalfa 6501i(J) | TASKalfa 6501i | TASKalfa 6550ci(J) | TASKalfa 6550ci
TASKalfa 6551ci(J) | TASKalfa 6551ci | TASKalfa 7002i(J) | TASKalfa 7002i | TASKalfa 7003i(J)
TASKalfa 7003i | TASKalfa 7004i(J) | TASKalfa 7004i | TASKalfa 7052ci(J) | TASKalfa 7052ci
TASKalfa 7054ci(J) | TASKalfa 7054ci | TASKalfa 7353ci(J) | TASKalfa 7353ci | TASKalfa 7550ci(J)
TASKalfa 7550ci | TASKalfa 7551ci(J) | TASKalfa 7551ci | TASKalfa 8000i(J) | TASKalfa 8000i
TASKalfa 8001i(J) | TASKalfa 8001i | TASKalfa 8002i(J) | TASKalfa 8002i | TASKalfa 8003i
TASKalfa 8052ci(J) | TASKalfa 8052ci | TASKalfa 820(J) | TASKalfa 820 | TASKalfa 8353ci(J)
TASKalfa 8353ci | TASKalfa 9002i | TASKalfa 9003i(J) | TASKalfa 9003i | TASKalfa MZ3200i(J)
TASKalfa MZ3200i | TASKalfa MZ4000i(J) | TASKalfa MZ4000i | TASKalfa VFM251ci | TASKalfa VFM351ci
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既知の問題

すべての Windows OS に関する注意事項
問題: Windows Installer 3.1 v2 がインストールされていない環境では、KYOCERA Net Viewer を正常にインストールできないことがあります。
対策: Windows の最新サービスパックにアップデートし、最新の Windows Installer をインストールしてください。
問題: マップビューのフォントがぼやけてみえることがあります。
対策: この問題は特定の Adobe 製品がインストールされていて、なおかつ ClearType が Windows で有効になっている場合に発生します。この問題を解決するには、ClearType をオフにするか、Adobe と Microsoft で重複しているフォントを削除してください。
問題: KYOCERA Net Viewer を言語設定がフランス語の OS で使用すると、デバイスのエラー発生時に、 デバイスプロパティーダイアログの 3D イメージが破損する場合があります。
対策: デバイスプロパティーダイアログを閉じ、再度開いてください。
問題: FS-1920 で低メモリーエラーが発生した場合、 デバイスプロパティーダイアログにある FS-1920 の 3D イメージが途中で途切れることがあります。
対策: デバイスプロパティーダイアログを閉じ、再度開いてください。
問題: コンテキストメニューからデバイスのプロパティーを選択すると、プロパティーがグレーアウトされていて選択できません。
対策: KYOCERA Net Viewer で同時に開くことができるデバイスプロパティーは最大 3 つです。デバイスプロパティーウインドウを 1 つ以上閉じてください。
問題: KYOCERA Net Viewer はプリンターの追加ウィザードで追加できるドライバーの機能をインストールすることができます。 ただし、SNMP、ステータスモニターなどの一部のドライバーコンポーネントは KYOCERA Net Viewer を使用してインストールできません。
問題: KX DRIVER for Universal Printing がインストールされ、Windows でクローンされると、クローンされたバージョンは KYOCERA Net Viewer からアンインストールできません。
対策: Windows のシステムツールを使用してアンインストールしてください。
問題: ローカル管理者権限を持つ PC ユーザーのみが、ファームウェアのアップグレードを実行し、ホスト管理機能を使用することができます。
問題: 一部のモデルでは、デバイスシステム設定の「一時保存文書の自動消去」をサポートするために、最新のファームウェアが必要です (ECOSYS P4040dn、ECOSYS P4040dn(J)、ECOSYS P4035dn)。
その他の注意事項
問題: 機種によっては、オートスリープ時間や低電力時間の設定でエラーが発生する場合があります。
対策: デバイスの使用説明書に記載されている範囲の時間を設定してください。
問題: Enhanced WSD (または Enhanced WSD over SSL) がオフに設定されている場合、デバイスから一部のカウンターを取得できません。
対策: デバイスで Enhanced WSD (または Enhanced WSD over SSL) を有効にしてください。
問題: KYOCERA Net Viewer では、ドライバーインストール時のユーザー設定で単位の設定ができません。
問題: ファームウェアウィザードを実行中にデバイス本体の電源が切れると、KYOCERA Net Viewer に例外エラーが発生し、 ファームウェアアップグレードが開始されない場合があります。これによって、デバイスが破損する恐れがあります。
対策: ファームウェアアップグレード中にデバイス本体の電源が切れることがないよう十分注意してください。 また、ソフトウェアや説明にある警告や注意事項に従ってください。
問題: デフォルトデバイス設定で、FS-1350DN のデフォルトカスタム用紙サイズに Ledger が表示されますが、実際のデフォルト値は Legal サイズになります。
問題: 2000 件のアドレスが登録されたアドレス帳のコピーなど、 膨大なデータをコピーする際、機種によっては時間がかかる場合があります。
対策: SNMP プロトコルとデバイスファームウェアの制限事項です。機種によってはアドレス１件のコピーにつき 1、2 秒かかることがあります。
問題: エクスポートされた KYOCERA Net Viewer のワークスペースをインポートすると、 SNMP ライトコミュニティーのパスワードが public にリセットされます。
対策: ワークスペースがエクスポートされる際、 セキュリティー上の理由により、すべての極秘情報はエクスポートされたファイルから削除されます。通信設定で正しい SNMP ライトコミュニティーの パスワードを再度入力してください。
問題: ネットワーク上のトラフィックが遅かったり、多かったりすると、ファームウェアのアップグレードが成功しても、「不明なエラー」が表示されることがあります。
対策: ファームウェアアップグレードウィザードが、 デバイスから確認のメッセージを受け取っていない可能性があります。ファームウェアのバージョンを KYOCERA Net Viewer のファームウェアビュー、 もしくは Command Center RX やデバイスのフロントパネルで確認してください。
問題: 機種によっては、有効なファームウェアファイルを選択しても、 「ファームウェアの有効性が確認できません」というメッセージが表示される場合があります。
対策: すべてのファームウェアが KYOCERA Net Viewer またはネットワーク上でアップグレードできるわけではありません。ファームウェアのアップグレードには別の方法を用いるか、 もしくはディーラーにお問い合わせください。
問題: KYOCERA Net Viewer でファームウェアのステータスに、20 分以上アップグレード中と表示されたり、アップグレードの失敗が表示されたりすることがあります。
対策: デバイスのフロントパネルでアップグレードのステータスを確認してください。 デバイスが接続されていてスリープモードでないことを確認し、必要であればファームウェアのアップグレードを再度行ってください。
問題: KYOCERA Net Viewer のアドレス帳を元のコンピューターとは異なる言語のオペレーティングシステムの PC にインポートすると、データを正しく表示できません。
対策: Windows のロケールが、インポート先の PC とエクスポート元の PC で同じ設定になっていることを確認してください。
問題: デバイスによっては、ファームウェアアップグレード機能が、一部のファームウェアタイプをサポートしていない場合があります。
対策: これはデバイスの制限事項です。別の方法でファームウェアをアップグレードしてください。
問題: KYOCERA Net Viewer は、原稿送り装置でエラーが起きていたり、原稿送り装置のカバーが開いていたりしても、エラーを表示しません。
対策: これはシステムの制限事項です。原稿送り装置のエラーを確認するには、デバイスプロパティーを開き、エラーリストを確認してください。
問題: FS-C1020MFP と FS-C1020MFP+ のいくつかの機能は KYOCERA Net Viewer でサポートされていません。デバイスプロパティーを閲覧することはできますが、マルチセット、 ファームウェアのアップグレード、アドレス帳やユーザーリストなどの拡張機能は使用できません。KYOCERA Net Viewer は、スキャナー関連のカウンターを除くほとんどのカウンターを読み込んで表示することができます。
対策: デバイスのホームページの対応機能を参照してください。
問題: TASKalfa 180/220、CS 180/220 は、トナー残量を表示しません。
問題: IB-23G ネットワークカードによる SNMPv3 を使用する通信では、DES 暗号化および認証とプライバシーレベルのみをサポートしています。 SNMPv3を使用する場合、デバイスの認証とプライバシーのパスワード、および、通信設定で設定するパスワードが一致している必要があります。
問題: 一部のモデルは、部門管理機能をサポートしていません。
対策: これはデバイスの制限事項です。KM/CS-2540、KM/CS-3040、KM-2540(J)、KM-3040(J)、TASKalfa 181/221、CS 181/221、TASKalfa 181(J)/221(J) は、KYOCERA Net Viewer の部門管理機能に対応していません。別の方法で部門を管理してください。
問題: TASKalfa 620/820/620(J)/820(J)、CS 620/820 で本体動作中に部門の更新を行うと、カウンターの値が実際の値と異なる場合があります。
対策: デバイスが Ready であることを確認して更新を実行してください。
問題: デバイスがスリープ中に印刷とカウンターリセットを同時に実行すると、失敗する場合があります。
対策: デバイスが Ready であることを確認してカウンターリセットを実行してください。
問題: 部門情報またはカウンター情報のエクスポートでは、フリガナはエクスポートされません。
問題: スリープ中に部門を追加するとデバイスでシステムエラーが発生する場合があります。
対策: デバイスが Ready であることを確認して部門を追加してください。
該当モデル: TASKalfa 620/820/620(J)/820(J)、CS 620/820、FS/LS-C8100DN、FS/LS-C8100DN+、KM-C2525E/C2525E(J)/C3225E/C3225E(J)/C3232E/C3232E(J)/C4035E/C4035E(J)、 FS-C5015N/C5025N、FS-9130DN/9530DN、LS-9530DN
問題: 同一機種の複数ドライバーを同じ PC に同時にインストールしようとするとプリンター名の競合により失敗します。
対策: ドライバーをひとつずつインストールし直して下さい。
問題: KYOCERA Net Viewer からドライバーをインストール中に KXP プロファイルが適用されると、プリンターのプロパティーが開かなくなり、ドライバーの UI 操作ができなくなる場合があります。
対策: KX Driver から KXP プロファイルをエクスポートする場合は、「デバイス設定/互換性設定」の「給紙方法の設定」の値をデフォルト値から変更しないでください。
問題: デバイス故障時のメール通知で、4 桁のエラーコードをサポートしていない機種があります。
問題: 部門管理でサポートされている機能はデバイスによって異なり、一部の機能を使用できないデバイスがあります。
問題: データの文字化け/欠落等を避けるために、KYOCERA Net Viewer からエクスポートされた .csv ファイルを Microsoft Excel で開く場合はテキストファイル形式の文字列で開いてください。
問題: お使いの PC のビデオドライバーが最新版でない場合、デバイスプロパティーが正しく表示されない場合があります。
問題: マルチセットの結果はログファイルに記録されます。ログファイルの読み方:
「成功」: プロパティ―が正しく設定されました。
「未設定」: デバイスの禁則/オプションによりプロパティ―が設定できませんでした。
「失敗」: 目的のデバイスが機能をサポートしていないためプロパティーの設定ができませんでした。
問題: モデル FS-1350DN は「メンテナンスキットの交換」の通知に対応していません。
問題: また、次のモデルについては最新版のファームウェアがインストールされている必要があります。FS-1370DN、FS-2020D、FS-2025D、FS-3920DN、FS-3925DN、FS-4020DN、FS-4025DN、FS-6970DN、FS-6975DN、LS-2020D、LS-3920DN、LS-4020DN、LS-6970DN
問題: マルチセットを異なるデバイス間で実行した場合、設定の一部がコピーされていない場合があります。
対策: マルチセットを実行する前に、ウィザード内の設定の確認ページで「設定の編集」をクリックし、目的のデバイスの設定を確認してください。
問題: デバイスの部門管理設定の用紙種類設定でデバイスパネルが「リモート編集中」の表示のままで操作できなくなる場合があります。
対策: デバイスの電源を OFF/ON しなおしてください。デバイスの部門管理設定の用紙種類を設定するには、デバイスパネルを使用してください。
問題: .fdt ファイル (Network FAX のアドレス帳のファイルフォーマット) を使用してマルチセット行った場合、表示される順番が Network FAX のアドレス帳とは異なる場合があります。
問題: デバイスアドレス帳を .xml 形式でマルチセットからインポートすると、エラーが発生する場合があります。
対策: 対策: 目的のデバイス上で、FTP と SMB ポート番号が 0 より大きい値に設定されていることを確認してください。
問題: デバイスのスリープレベルを節電優先に設定している場合、SNMP の応答がタイムアウトし、KYOCERA Net Viewer 上でデバイスが未接続と表示される場合があります。
対策: タイムアウトを回避するために、デバイスの通信設定で通信タイムアウトを 60 秒、SNMP 通信の再試行を 5 回に設定してください。
問題: 現在の Windows ユーザーまたはリモートコンピューターからホストにログインしているユーザーにファイルパーミッションまたはアクセス権がない場合、ドライバーのインストールが失敗することがあります。
対策: ホスト検索時のユーザーがアクセスできる場所にドライバーの INF ファイルを置いてください。
問題: パスワードポリシーを変更すると、KYOCERA Net Viewer でいくつかの機能を利用できなくなる場合があります。
対策: お使いのパスワードが、デバイスシステム設定 > パスワードポリシーで指定されている新しいポリシーの要件を満たしていることを確認してください。
問題: ユーザーリストダイアログからユーザーを .csv ファイル形式でエクスポートしても、ユーザーに割り当てられている簡単ログインキーはエクスポートされません。
対策: 簡単ログインキーをエクスポートするには、.xml ファイル形式を選択してください。
問題: KYOCERA Net Viewer のデバイスシステム設定からメールレポート設定を変更した場合、設定を適用するためにデバイスを再起動してください。
問題: 一部のデバイスで「接続エラー」が発生します。その結果、ユーザーは KNV/NPM で一部の機能を完了できません。
対策: KNV/NPM の通信設定に移動し、そこでの SSL 設定がデバイスの SSL 構成と一致することを確認してください。(どちらもオンまたはオフにする必要があります。)
問題: Enhanced WSD または Enhanced WSD over SSLを OFF に設定した場合、ワークスペースの更新が遅くなったり、デバイスと KNV または NPM アプリケーション間の通信に遅延が生じたりする問題が発生することがあります。
対策: KNV/NPM の通信設定に移動し、そこでの SSL 設定がデバイスの SSL 構成と一致することを確認してください。(どちらもオンまたはオフにする必要があります。)
メモ: 部門管理のマルチセットで .csv ファイルを使用する場合、3 種類の使用制限を指定することができます。: オフ = 0, カウンター制限 = 1, 使用禁止 = 2
.csv ファイルでは以下のフォーマットで記述される必要があります:
"使用制限種類 (使用制限値)", "使用制限種類 (使用制限値)","使用制限種類 (使用制限値)"…
(例)
"1(500)","1(200)","0","2"
この場合、最初のカラムは 500 ページのカウンター制限を意味します。2 つ目のカラムは 200 ページのカウンター制限を意味します。3 つ目のカラムは使用制限が OFF を意味します。4 つ目のカラムは使用禁止を意味します。
メモ: マルチセットで文書ボックス設定のインポートを行う場合、ユーザーボックスの所有者は常に「管理者」に置き換えられます。
KYOCERA Net Viewer は以下のオープンソースソフトウェアを使用しています。

プロダクト名 | バージョン | ライセンス情報
Net-SNMP | 5.6.1.1 | BSD License
Quartz | 1.0.0.2 | Apache License
ICSharpCode | 2.2.1.2648 | GNU-GPL
TreeViewAdv for .Net | 1.7 | GPL
Smart Thread Pool | 1.0.2235.39078 | MS-PL
Firebird | 2.1.0 | MPL
Apache log4net | 1.2.10.0 | Apache License
MailKit | 2.0.5 | MIT License
MimeKit | 2.0.5 | MIT License
SharpSnmpLib | 12.4.0 | MIT License
Bouncy Castle | 2.2.1 | MIT License

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